Serveis municipals
Els serveis municipals són les prestacions i activitats que l’Ajuntament presta a la ciutadania per a satisfer necessitats públiques, garantir el benestar col·lectiu i promoure la convivència veïnal.
Pots trobar aquesta informació en el següent apartat: SERVEIS MUNICIPALS
Informació sobre la qualitat dels serveis públics
La informació sobre la qualitat dels serveis públics es refereix a les dades estadístiques que permeten avaluar el grau de compliment i eficàcia d’aquests serveis.
Pots trobar aquesta informació en el següent apartat:
Catàleg de procediments
El Catàleg de tràmits administratius es troben en la nostra Seu Electrònica. Ací podràs trobar tots els procediments disponibles a través dels quals la ciutadania podrà localitzar i dur a terme qualsevol classe de tràmit que estime oportú.
En cadascun d’ells es farà una breu descripció per a expressar amb claredat en què consisteix el respectiu tràmit.
S’indicaran aquells requisits per a poder dur a terme el mateix. Tota persona física o jurídica podrà dirigir-se a l’administració presentant sol·licituds, comunicacions i escrits que considere oportuns, tan sols hauran de complir aquests amb el contingut mínim regulat en aquesta normativa.
També es farà al·lusió al termini de presentació, així com al termini de resolució, podent ser diferent per a cada cas concret segons la seua normativa aplicable.
S’assenyalarà l’efecte del silenci administratiu, podent ser aquest positiu o estimatori, o bé negatiu o desestimatori.
I, finalment, s’enllaçarà tota la normativa aplicable per a cada procediment.
Pots accedir a la informació en el següent apartat:
Sol·licitud de queixes i suggeriments
El tràmit de queixes i suggeriments és el procediment formal mitjançant el qual qualsevol persona pot ficar reclamacions, fer propostes de millora o suggeriments sobre els serveis públics i l’actuació municipal.
Pot accedir al tràmit de queixes i suggeriments en el següent enllaç:
Resolucions
En aquest apartat es publica el registre de queixes i suggeriments presentats i les respostes per part de l’Ajuntament.
Pots accedir als resultats de la gestió de queixes i suggeriments en el següent enllaç:
